家人往生了要怎麼辦?
1.在醫院往生：
醫院確認病患死亡後，護理站會先通知醫院附設太平間的特約禮儀業者，將遺體移到太平間。家屬可以選擇醫院的特約禮儀廠商協助辦理後事，或通知指定的禮儀業者前來太平間接手遺體及處理後續事宜，之後將遺體載往殯儀館，或先開車回家門口繞一下（象徵性回家一趟），再轉往殯儀館。
請醫生開立「死亡證明書正本」（建議申請10-15 份），如遇醫院下班時間，可先申請「臨時診斷證明書」，供遺體進入殯儀館申請使用，待上班時間後，再辦理正式的死亡證明書。
2.由醫院返家往生：
如果想將病危的親人載回家中斷氣，請先跟醫院說好要回家，醫生評估病患狀況並開立「臨時診斷證明書」，詢問護理站是否安排備有維生器材的救護車輛及隨車護理人員。待斷氣後，須自費請「當地衛生機關」或請禮儀業者代為聯絡配合的醫生，至家中開立死亡證明書（建議10-15 份）。
無論是哪一種方式，都需在第一時間通知禮儀公司，這樣才會在第一時間立刻協助家屬。
如何取得死亡證明書?
1.在醫院過世：
直接請醫院醫師開立死亡證明書。
2.因疾病過世，但先前無就醫：
需請當地衛生所開立死亡證明書；若衛生所不開就要報驗請檢察官協助。
3.因疾病過世，但先前有就醫，但醫院不開死亡證明書：
先請醫院出示診斷證明書，再請當地衛生所開立死亡證明書；若衛生所不開就要報驗請檢察官協助。
4.因意外事故過世：
一定要報驗請檢察官開死亡證明書。
5.因病或自然過世，可委請合格法醫親臨開立死亡證明書，費用為2500元。但法醫不開時就要報驗請檢察官協助。
貼心提醒：死亡證明書建議申請「15份」，以備日後辦理除戶、結清帳戶、保險理賠等情況時使用。
治喪規劃需要準備哪些文件?
1.申請人及往生者身份證影本2份及印章。
2.死亡證明書15份或臨時死亡證明書1份。
3.擇日所需資料（含配偶及直系親屬年次、生肖）。
4.往生者底片或照片（豎靈時使用）。
5.訃聞稿及家屬名單（豎靈及印製訃聞時使用）。
流程細節可以延伸閱覽：【喪禮｜喪禮流程】１3個流程步驟，讓繁雜的中式喪禮變得輕鬆易行！
家人目前在醫院病危中，我想先詢問喪葬事宜，該怎麼做?
可以先加入嘉慧的官方LINE帳號（輸入@sangsingbian），收到訊息會盡速與你聯繫，並會根據你的需求給予細節上的建議，或直接到達你指定的地區，當面跟您解說。
醫院附設的禮儀業者，選擇他們好嗎?
醫院附設禮儀業者，都是經由公開公正的招標方式評選通過，擁有一定的服務水平。但是他們大多會以冰櫃免費、靈堂免費等等的說法，將案子留下來之後再做追加，所以在選擇時，請你特別留意合約所包含的細節。
喪葬費用如何計算?
喪葬費用大致分為「禮儀服務費用」 及 「殯儀館行政規費」兩大項目。
禮儀服務費用：
龍巖提供多項禮儀服務方案可以選擇，你可根據服務內容包含的項目，與家人共同討論，再挑選適合的方案。也可以提供需求給嘉慧禮儀人員，我會依照你的需求，給予適合的建議，就能有明確的禮儀服務費用金額。
殯儀館規費：
是依家屬選擇的硬體設施、告別式當天的禮堂及安靈室的大小、大體冰存的天數等產生不同的收費金額，依照實際需求使用的天數及禮廳大小租訂就可知道殯儀館的費用，加總起來就是所需支付的殯儀館費用。
沒錢辦喪事怎麼辦?
可以參加政府舉辦的聯合奠祭，也可以依照符合的身份進行喪葬補助的申請，減輕喪葬負擔。
另外，往生者設籍本市且有低收入戶者，依臺北市市立殯葬設施及服務收費基準表中各項設施及服務，除公墓按表收費外，其餘各項得申請減免：申請遺體寄存費減免期限以三十日為限；中低收入戶者，除公墓使用費外，使用殯儀館各項設施及公立靈骨樓塔位，均享減半收費。
